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業(yè)務(wù)工作
 
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業(yè)務(wù)工作—辦事紀(jì)律

 
2018/12/20
 

 

辦事紀(jì)律

四不準(zhǔn)：
1、 不準(zhǔn)有不利于自來(lái)水公司發(fā)展的行為和語(yǔ)言 
2、 不準(zhǔn)有失自來(lái)水公司信譽(yù)的行為和語(yǔ)言 
3、 不準(zhǔn)有損自來(lái)水公司形象的行為和語(yǔ)言 
4、 不準(zhǔn)有損害自來(lái)水公司利益的行為和語(yǔ)言 
四必須：
1、 必須做文明員工 
2、 必須維護(hù)自來(lái)水公司信譽(yù) 
3、 必須樹(shù)立自來(lái)水公司形象 
4、 必須維護(hù)自來(lái)水公司利益 
四不講： 
1、 不利于團(tuán)結(jié)的話不講 
2、 有損于他人人格的話不講 
3、 妨礙他人上進(jìn)的話不講 
4、 損害他人利益的話不講
四不做：
1、 不利于公司發(fā)展的事不做 
2、 不利于團(tuán)結(jié)的事不做
3、 不利于工作的事不做 
4、 不利于公司形象的事不做
服務(wù)紀(jì)律 服務(wù)禁忌用語(yǔ)： 
1、 禁說(shuō)粗話、臟話、不文明的話； 
2、 禁說(shuō)生硬、嘲諷、不耐煩的話。 
3、 禁說(shuō)推諉、扯皮、不負(fù)責(zé)的話。 
服務(wù)禁忌行為：
1、嚴(yán)禁冷漠接待，敷衍塞責(zé)，相互扯皮； 
2、嚴(yán)禁擅作主張，營(yíng)私舞弊，損害形象； 
3、嚴(yán)禁忽視質(zhì)量，野蠻施工，延誤工期。
 
 
 
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